Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026.

1. Objet

Chapo est un service en ligne destiné aux artisans du bâtiment. Il permet notamment de créer des publications à partir de photos de chantier, simuler un résultat avant / après, organiser des posts, composer des visuels ou de courtes vidéos, vérifier une visibilité locale et publier un portfolio professionnel. Les présentes conditions régissent l'utilisation du service et l'abonnement.

2. Compte

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Le service est réservé aux professionnels.

3. Offre et tarifs

• Essai gratuit : 2 générations et 1 projection avant/après offertes, sans carte bancaire.
• Chapo Pro : 19 € / mois ou 190 € / an (2 mois offerts).
• Chapo Pro+ : 39 € / mois ou 390 € / an (2 mois offerts).
• Chapo Pro comprend la création de publications à partir des photos choisies par l'utilisateur, la Projection avant / après non contractuelle, l'historique des contenus et une file manuelle limitée à trois prochaines publications. Chapo ne publie jamais automatiquement sur un réseau social.
• Chapo Pro+ comprend toutes les fonctionnalités de Chapo Pro, un bilan de visibilité locale par mois calendaire et le Studio créatif. Selon les formats disponibles dans l'interface, le Studio permet de composer une image ou une courte vidéo à partir des photos choisies par l'utilisateur, ou d'une Projection déjà enregistrée, et d'y ajouter l'identité de son entreprise. La composition et l'export sont réalisés localement sur son appareil. Chapo ne publie aucun contenu à sa place.
• Pour chaque compte abonné, la création de textes est limitée à 20 opérations de génération ou de régénération par jour, avec au maximum 5 régénérations pour une même création. La Projection est limitée à 10 rendus par jour et 30 rendus par mois calendaire. Le bilan de visibilité locale de Chapo Pro+ est limité à une analyse par mois calendaire. Lorsqu'une limite est atteinte, la fonctionnalité concernée redevient disponible au renouvellement de la période. Aucun dépassement n'est facturé automatiquement. Ces limites protègent la disponibilité du service et son usage normal par l'ensemble des artisans.
• TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix affichés sont les prix nets à payer : aucune taxe ne s'ajoute au moment du paiement.

4. Paiement

Le paiement est géré par Stripe. L'abonnement est reconduit automatiquement à échéance, sauf résiliation. Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par Chapo.

5. Résiliation

L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment depuis l'espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué, sauf disposition légale contraire.

6. Droit de rétractation

Le service est réservé aux professionnels et commence dès l'activation du compte ou de l'abonnement. Lorsqu'un droit légal de rétractation est applicable à la situation de l'utilisateur, il peut être exercé en écrivant à support@getchapo.fr dans le délai prévu par la réglementation.

7. Responsabilité

Les textes et images générés sont des propositions. Une simulation avant / après est illustrative et ne constitue ni un devis, ni une garantie de résultat technique. Un bilan de visibilité décrit uniquement des observations datées et ne garantit aucune position, trafic ou recommandation future par un moteur. L'utilisateur vérifie les contenus et reste responsable de ce qu'il publie, y compris sur son portfolio. Chapo ne publie pas automatiquement sur les réseaux sociaux. Chapo met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service sans garantie d'absence d'interruption.

Le fonctionnement et le temps d'export du Studio créatif dépendent des capacités du navigateur et de l'appareil utilisés. Les fichiers importés localement et les créations non exportées ne sont pas sauvegardés par Chapo. L'utilisateur déclare disposer des droits et autorisations nécessaires sur les photos, logos et textes qu'il utilise, notamment lorsque des clients, salariés, tiers, biens privés ou œuvres protégées sont reconnaissables. Il reste responsable du fichier exporté et de sa publication.

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.